Politique d’expédition

Livraison:

Pour les articles lourds ou encombrants, nous traitons tous les envois selon des procédures standard prépayées. Cela signifie que nous couvrons les frais d'expédition pour les livraisons respectant les protocoles « quai à quai ». Veuillez noter que tout service supplémentaire, tel que la livraison à l'intérieur (assistance du chauffeur), le service de hayon, la prise de rendez-vous, la livraison résidentielle en bordure de trottoir, etc. entraînera des frais distincts non couverts par Binatek. Nous vous informerons clairement de tous les frais supplémentaires potentiels avant de traiter votre commande, afin de garantir la transparence et la tranquillité d'esprit.

Cette politique s'applique principalement aux articles lourds ou encombrants, et la plupart des commandes régulières ne nécessiteront probablement pas de services supplémentaires.

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Délai de traitement et de livraison :

Votre commande devrait être livrée dans un délai de 2 à 15 jours ouvrables après traitement (généralement 1 à 3 jours ouvrables). Les délais de livraison peuvent varier en fonction de votre localisation, de la disponibilité des stocks et de l'option de livraison choisie. En cas de retard, nous vous en informerons rapidement.

Veuillez noter que le délai moyen d'expédition des produits Martin Yale est d'environ 15 jours ouvrables après le traitement de votre commande.

Articles en rupture de stock :

Si un article est en rupture de stock après votre commande, nous l'expédierons dès qu'il sera disponible. Vous recevrez des mises à jour en temps opportun sur la date de livraison prévue, dès que nous aurons des informations sur le stock.

Communication :

Nous nous engageons à vous tenir informé tout au long du processus d'expédition. Vous recevrez des courriels de confirmation de commande, des informations de suivi (si disponibles) et toute notification pertinente.

Des questions ?

N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions sur la livraison. Nous sommes heureux de vous aider !