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Dépannage

Note : Vous pouvez trouver de l'information supplémentaire dans l’application au menu principal. Sélectionnez "Aide" > "Dépannage".

Problème 1. Index file does not match the table
Problème 2. Erreur d’imprimante avant l’impression
Problème 3. Police MICR n’imprime pas correctement

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Problème 1 : Index file does not match the table

Cette erreur est normallement causée par une panne de l'ordinateur, une panne du réseau, une personne aurait arrêté l'ordinateur lors de l'impression, une personne aurait fait un Ctrl-Alt-Sup sur l'ordinateur, etc... Pour résoudre ce problème vous devez faire les deux étapes suivantes:

• Rebâtir les indexes  [ Flash | Exécutable ]
• Mettre à jour des fichiers de transfert  [ Flash | Exécutable ]

Note : Si vous avez la même erreur après avoir rebâti les indexes et mis à jour les fichiers de transferts vous devrez remettre votre plus récente sauvegarde.

---

Problème 2 : Erreur d’imprimante avant l’impression

L’imprimante du projet sur laquelle vous essayez d’imprimer n’est pas configurée correctement.

• Configuration imprimantes (globale)  [ Flash | Exécutable ]
• Configuration imprimantes (par projet) [ Flash | Exécutable ]

---

Problème 3 : Police MICR n’imprime pas correctement

Cette erreur survient normalement lors d’une réinstallation de l’application sur un autre PC.

1. Fermez l’application InterLaser 6
2. Allez dans le répertoire BINLASER6
3. Double-cliquez sur le programme FONTSOCX.EXE

     Si cela ne fonctionne pas, c'est probablement à cause de la sécurité de Windows.

1. Fermez l’application InterLaser 6
2. Déinstallez la police BINAMICR.TTF du répertoire WINDOWS\FONTS
3. Allez dans le répertoire BINLASER6\ICONS\FONTS
4. Copiez et installez le fichier BINAMICR.TTF dans le répertoire WINDOWS\FONTS